VOUS AIDE A FAIRE LES BONS CHOIX

Fournir des solutions résidentielles viables

Symbiose est une solution métier destinée aux services en charge de la désignation, de l’instruction et de l’attribution des logements sociaux.

Stratégie

Objectiver les parcours de remise en location des logements disponibles.

Viabilité

Apparier et coter automatiquement les solutions résidentielles envisagées selon les objectifs stratégiques fixés.

Priorité

Ordonner les actions de remise en location selon leur pertinence.

Palmarès

Ordonner les désignataires à notifier d’un logement disponible géré en flux par rapport aux quotas fixés par la convention.

Qualité

Analyser systématiquement et hiérarchiser automatiquement les parcours de remise en location.

Comment SYMBIOSE accélère vos performances commerciales et vous aide à atteindre vos objectifs et engagements d’entreprise.

Symbiose vous aide à capter au plus vite , les bons candidats pour le bon logement au bon moment pour réduire la vacance et obtenir une meilleure qualité de peuplement.

Symbiose vous fait gagner en efficacité dans la recherche des meilleurs candidats pour un logement avec le rapprochement offre-demande et permet de libérer du temps pour un service commercial plus qualitatif.

Symbiose calcule automatiquement la viabilité et intègre la qualité du peuplement en prenant en compte la solvabilité et l’attractivité du logement pour le ménage et effectue une cotation de la relation d’habitation entre un logement et un demandeur.

Symbiose est un système d’information pensé global et qui agit local pour s’adapter aux spécificités des territoires et au cœur des métiers des bailleurs.

Symbiose intègre un outil de pilotage en temps réel pour vous aider à prendre les décisions pertinentes.

Symbiose intègre à 100% le cadre réglementaire avec des mises à jour automatiques.

Symbiose vous fait gagner du temps dans le traitement et le déroulement des CAL (envois de convocations, envois des compte-rendu…).

Symbiose a été conçu pour être compatible à 100% avec vos processus métier de la recherche de candidats à la signature du bail.

Symbiose s’intègre simplement avec votre système d’information actuel ( SNE, RPLS et gestion locative) pour apporter de l’innovation, de la valeur et de la performance dans la continuité de vos outils existants.

Symbiose rend le processus d’attribution des logements sociaux plus transparent.

Un algorithme efficace et adaptable au service de la performance commerciale du bailleur

  • Accélérer la sélection des meilleurs candidats grâce à une cotation globale et actualisée des solutions résidentielles en fonction des critères de viabilité exprimées par les parties prenantes.
  • Identifier au plus vite les meilleurs candidats pour réduire la vacance
  • Orienter la prise de décision des chargés de clientèle dans le sens de des objectifs commerciaux.

Une ergonomie adaptée aux contraintes opérationnelles des chargés de clientèle

  •  Trouver rapidement l’information la plus juste.
  • Gagner du temps pour ’être disponible pour mieux s’occuper des clients et des prospects.
  • Aligner les actions récurrentes des chargés de clientèle sur les objectifs commerciaux (réduction de la vacance par exemple).

Interface adaptée sur tous vos écrans

Symbiose agit sur quatre axes pour améliorer les performances du bailleur social

L’efficacité sociale

Promouvoir l’égalité des chances pour que chaque demandeur éligible puisse développer son projet de vie grâce au bailleur social

L’efficience économique

Aider le bailleur à gérer son équilibre d’exploitation et ses équilibres de peuplement

La cohérence territoriale

Faciliter la gestion des objectifs de peuplement définis par les tutelles au niveau des territoires

La conformité réglementaire

Faciliter l’intégration des contraintes réglementaires pour qu’elles n’entravent pas la performance du bailleur social

Efficacité sociale

Promouvoir l’égalité des chances pour que chaque demandeur éligible puisse développer son projet de vie grâce au bailleur social.

Symbiose permet:

  • D’objectiver les critères, les priorités et choix d’attribution des logements pour augmenter la transparence en matière d’accès au logement social.
  • De mieux prendre en compte les souhaits, besoins et capacités de parcours résidentiels des locataires du parc social.
  • De proposer un logement plus adapté lorsqu’une situation de sous-occupation ou de sur-occupation est constatée.
  • De favoriser la mixité sociale et intergénérationnelle.
  • De prendre en compte la priorité dont dispose les personnes handicapées pour l’accès au logement social.
  • Une meilleure fluidité des parcours de logement

L’efficience économique

Aider le bailleur à gérer son équilibre d’exploitation, ses équilibres de peuplement et sa performance commerciale.

Symbiose permet:

  • De simplifier et accélérer les procédures d’attribution du logement social de la sélection des candidats jusqu’à la signature du bail.
  • Des gains de temps et de productivité au bénéfice d’une meilleure disponibilité relationnelle avec les candidats et locataires.
  • D’optimiser l’occupation du parc social en recherchant la meilleure adéquation possible entre les logements et leurs occupants: viabilité, sous-occupation, sur-occupation.
  • Gérer efficacement les ménages en demande de mutation à l’intérieur de votre parc.
  • De réduire les temps entre les relocations pour améliorer la performance financière du bailleur et diminuer le temps d’attente des demandeurs.
  • Limiter les refus par les demandeurs et réduire la vacance commerciale.

La cohérence territoriale

Faciliter la gestion des objectifs de peuplement définis par les tutelles au niveau des territoires.

Symbiose permet:

  • De gérer en flux les contingents du logement social en garantissant que les droits de chaque réservataire soient respectés.
  • Au bailleur de choisir le réservataire auquel il signale le logement disponible, dans le respect des obligations quantitatives qui découlent des conventions de réservation.
  • Une évolution qualitative de la gestion des réservations de logement social.
  • De faciliter le travail des commissions d’attribution de logement grâce à la CAL dématérialisée.
  • Une optimisation de l’occupation du parc social pour mieux répondre à la demande aujourd’hui non satisfaite.

La conformité réglementaire

Faciliter l’intégration des contraintes réglementaires au service de la performance du bailleur social.

  • Loi égalité et citoyenneté
  • Loi ALUR (loi pour l’accès au logement et un urbanisme rénové)
  • Demandes DALO ( droit au logement opposable)
  • RLS (réduction de loyer de solidarité)
  • Compatibilité SYPLO ( Système d’information priorité logement)
  • Loi ELAN (loi sur l’évolution du logement, de l’aménagement et du numérique)
  • RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)