Le mot du fondateur

Need Solutions est le partenaire de confiance des bailleurs sociaux qui veulent choisir leur peuplement en réduisant la vacance de leurs logements sociaux.

Notre crédo : aider le bailleur à augmenter sa performance sociale sans nuire à sa performance économique.

Need Solutions, ce sont aussi des experts passionnés qui innovent en permanence au sein d’une structure à taille humaine au cœur de Paris, agile et engagée. Nous travaillons chaque jour pour aider les bailleurs sociaux à donner un souffle nouveau au secteur du logement social.

Cheikh CISSE
CEO de Need Solutions

Vous avez des questions ?
On vous répond

Le logiciel doit-il être installé sur chaque poste ?

Symbiose est une application web, aucune installation n’est requise sur le poste de travail en dehors d’un navigateur et d’un accès à internet. Accédez ainsi à Symbiose sur tout vos postes de manière sécurisée.

Le logiciel doit-il être paramétré par nos soins ?

Nous paramétrons les services, les secteurs, les utilisateurs et leurs droits respectifs, les réservataires, les processus métiers, les échanges avec les gestion locative, le SNE et Syplo.

Une formation est-elle inclue après l'installation ?

Nous formons les chargés de clientèle à l’utilisation de la solution, les responsables au paramétrage des règles et à l’utilisation. Nous répondons à toutes vos questions pour que l’outil soit parfaitement maîtrisé.

Comment faire en cas de problème d'utilisation ?

Notre service client vous assiste pour toute question chaque jour de 9H à 18H, 5 jours sur 7. (Par tel et par mail)

Des mises à jour sont-elles disponibles ?

Vous bénéficiez automatiquement de toutes les fonctionnalités nouvelles développées et déployées. Votre logiciel sera ainsi toujours alignée avec la réglementation en vigueur.

Comment faire si mon besoin métier est non couvert par le logiciel ?

Nous personnalisons SYMBIOSE pour vous offrir une solution adaptée et paramétrée selon votre contexte métier. En cas de besoin plus spécifique, nous l’étudions avec vous et vous proposons une solution de mise en œuvre. sur devis.

Une preuve est préférable à un long discours.
Nous vous présentons Symbiose en action.

A propos

Need Solutions est le partenaire privilégié des bailleurs sociaux qui souhaitent satisfaire leurs objectifs de peuplement.

La solution Symbiose éditée par Need Solutions aide les bailleurs sociaux à optimiser leur processus d’attribution pour satisfaire leurs objectifs de peuplement.

Contact

01 44 64 03 20
contact@needsolutions.fr

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